بدأت تويتر بسياسة صارمة ضد مخالفات قواعد النشر ويكون ذلك بإيقاف الحسابات لانتهاك قواعد النشر في الخدمة أو لدى تعرض بعض الحسابات للاختراق، وأفاد الداعية والإعلامي السعودي أحمد الشقيري أن حسابه قد تعرض للإيقاف وخسر ملايين من متابعيه دون حل أو رد من الشركة فما العمل؟
المعضلة الأولى أن دعم تويتر لا يتقن العربية، اشحذ همتك ولغتك الإنكليزية أو استعن بمن يكتبها بطلاقة. والخطوة الأولى هي طلب الاستفسار عن سبب الإيقاف بأسلوب لائق. تكمن أهمية الخطوة الأولى في أنها تعتمد على ما ينصح به الشقيري وهي الطلب بالإحسان وتجنب الغضب، لأن العبارات الغاضبة لن تلقى ردا من تويتر وسيتم تجاهلها.
المعروف أنه في حال ظهور رسالة إيقاف الحساب Suspended فإن خدمة تويتر تلجأ لذلك لأسباب عديدة منها سلوك المتابعين أي نشر أحدهم لتعليقات معينة يستوجب تدخل صاحب الحساب لحذفها أو حجب المتابع المتورط بنشر مادة تنتهك قواعد تويتر، أو بسبب تعرض الحساب للاختراق دون علم صاحبه.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق